FAQ

Pouvons-nous choisir la clinique ?

Non, nous choisissons pour vous la meilleure clinique pour votre intervention selon votre destination et votre demande.

Pouvons-nous ajouter d’autres interventions en plus de celui que l’on a choisi ?

Oui seulement au téléphone, le sur-mesure se fera par un conseiller qui enregistrera votre demande sur votre espace personnel.

Pourquoi ma demande de réservation à été refusée ?

Chaque demande est étudiée selon vos informations personnelles, médicales et photos par nos médecins, si vous n’êtes pas apte à recevoir cette intervention le médecin ne validera pas l’opération.

Que deviennent mes informations médicales et mes photos téléchargées ?

Vos informations médicales et vos photos sont stockés dans un serveur protégé agréé pour l’hébergement de données de santé à caractère personnel et consultable seulement par le médecin. 

Avez-vous d’autres solutions de paiement ?

Oui vous pouvez nous régler par virement bancaire, une fois votre paiement enregistré votre voyage sera validé.

Puis-je être accompagné ?

Oui, sélectionnez en ligne le nombre d’adultes et enfants qui vous accompagneront.

Pouvons-nous venir pour du tourisme avant l’intervention et rester plus longtemps après l’intervention ?

Oui, nous vous proposons automatiquement la date minimum nécessaire pour l’intervention, il vous reste juste à sélectionner vos dates de départ et arrivée, on s’occupe de l’organisation et vous profiterez de nos tarifs préférentiels tout au long de votre séjour

Une fois le règlement effectué, que doit-on faire ?

Il vous reste à valider votre billet d’avion et si vous rencontrez un problème vous pouvez nous contacter pour que l’on puisse reporter ou annuler votre réservation.

Est-il possible d’annuler la réservation ?

Oui jusqu’à 72H avant votre date de rendez-vous et vous serez remboursé de l’intégralité de votre paiement.

Une fois arrivée à destination, comment sommes-nous pris en charge ?

Vous serez attendus par notre équipe 100% francophone et anglophone au stand Booklinik juste en face à la sortie des arrivées, le personnel vous accompagnera jusqu’à votre hôtel et vous serez reçu par notre équipe qui vous suivra tout au long de votre séjour.




 Suis-je assuré tout au long de mon voyage et dois-je faire une assurance voyage?

Vous êtes sous notre responsabilité pendant votre transfert à l’hôtel et à la clinique mais nous vous conseillons comme chaque voyage de faire une assurance voyage pour votre séjour.

Comment se déroule le jour de l’opération ?

Vous serez informé la veille des précautions à prendre pour le lendemain, vous serez attendu à l’heure prévue au point de rendez-vous de l’hôtel par notre équipe qui vous suivra et vous informera tout au long de votre séjour.

Comment se passe le post opératoire ?

Vous resterez à la clinique le temps nécessaire pour la récupération et vous serez informé de l’intervention. Un bilan sera établi puis vous serez accompagné à l'hôtel pour vous reposer. **


 Une fois rentré à domicile, comment se passe le suivi ?

Notre équipe basée en France vous contactera pour prendre de vos nouvelles ils vous assisteront, vous conseillerons si nécessaire organiserons une consultation près de votre domicile ou au lieu de l’intervention pour vérification.



 Si vous avez des questions n’hésitez pas à nous contacter par chat ou par téléphone au +33186653500.